Возвраты
Товар надлежащего качества
Если Вы передумали или товар не подошел Вам, Вы можете оформить возврат товара в наш магазин в течение 7 дней с момента получения заказа при соблюдении следующих условий:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с момента получения товара продавцом и подтверждения возврата. Стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества не возвращается.
Товар ненадлежащего качества
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар.
При возникновении подобной ситуации обратитесь в нашу техническую поддержку.
Оставьте обращение, предоставив следующую информацию:
- Где был приобретен товар и электронный чек заказа
- Полностью опишите проблему
-
Пришлите видео проблемы
Наши специалисты рассмотрят обращение и оперативно ответят в рабочее время.
По вопросам возврата вы можете обратиться в техническую поддержку: support@petflat.pro